Appels WIFI

[Fabaero]

Bonjour à tous,

Avec l'arrêt prochain du service Femto, j'ai acheté un téléphone (Redmi Note 10S) répertorié comme compatible avec les appels wifi et j'ai, évidemment, activé l'option dans mes paramètres.

Pourtant, je n'arrive pas à recevoir/passer des appels en wifi.

Y a-t-il un délai d'activation qui expliquerait le problème ou une autre piste ?

D'avance merci.

[Chamalow]

Bonjour @Fabaero 

Sosh ne permet les appels wifi qu'avec un nombre restreint de téléphones.

Ci-dessous la liste des terminaux autorisés:

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Apparemment le tien est compatible. Si cela ne fonctionne pas, contacte un conseiller sur e-chat.

[ziv]

@Chamalow  dont celui de @Fabaero 

Ca peut mettre jusqu'à 48h à s'activer.

[Fabaero]

Merci de votre réponse, mon téléphone est listé par Sosh comme étant compatible.

[Fabaero]

Merci ! Je vais donc patienter un peu...

Ceci dit, il est regrettable que le chat d'assistance soit toujours aussi difficile à joindre, heureusement qu'il y a la communauté.

[ziv]

Le chat est de plus en plus facile à joindre.

cf https://assistance.sosh.fr et ne pas oublier de désactiver les bloqueurs de pub.

[Fabaero]

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@ziv  a écrit :

Le chat est de plus en plus facile à joindre.

cf https://assistance.sosh.fr et ne pas oublier de désactiver les bloqueurs de pub.

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J'ai désactivé tout ce qui pourrait ressembler à un bloquer de pub ou de pop up mais je n'ai toujours aucun lien (actif) avec "Contacter par chat". Problème conjoncturel en août ?

[ziv]

Non, je viens de tester, ça marche.

[Chamalow]

@Fabaero 

Il faut également accepter les cookies.

[SabrinaD]

Bonjour @Fabaero,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère