Discussion de forum
CODE SMS ACTIVATION ESIM
Bonjour,
Je n'ai pas reçu le code SMS d'activation de ma eSIM. Sur le mail que j'ai reçu concernant la procédure à suivre on me dit d'appeler le 3900 dans le cas ou je ne recevrais pas ce code, or après une heure au téléphone, je n'ai pas de solution. Je pense que je vais me rétracter et changer d'opérateur;
7 Réponses
J'ai exactement le meme souci
Bonjour déjà !
Soit vous contactez un conseiller par chat, soit vous attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
J'ai passé deux heures avec un conseiller par chat ce matin
probleme non résolu et c'est un téléphone pro ou j'ai des appels très importants que je dois recevoir aujourd'hui ...`
Bonjour aurelie4456 ,
Vous êtes nouvelle cliente et vous n'avez pas reçu le QR Code et sms d'activation pour l'eSim c'est bien ça?
PhilippeGOui c'est bien cela, un conseiller me dit que je dois recevoir le code avant de scanner le qr code
L'autre me dit l'inverse
on me renvoit un nouveau qr code en me demandant d'attendre le nouveau sms
qui ne vient toujours pas ... et donc je perds des clients parce que c'est ma plus grosse période de travail et que mon téléphone est indisponible ...
