Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je n'avais pas fait attention, et je n'ai activée la carte SIM(par téléphone) qu'au moment de la portabilité, ou plus précisément quelques minutes après l'heure de la fin de la portabilité. J'ai obtenu un message me laissant penser que tout allait bien.
Or depuis, je ne peux pas émettre d'appels, mais je peux en recevoir (premier problème). Je peux envoyer des sms et en recevoir.
Par ailleurs, je ne peux pas me connecter à internet (pas de réseau data) et je ne peux pas créer mon compte mysosh. J'ai tenté de créer le compte par l'ordinateur, mais malgré ma demande, le sms contenant le code de vérification semble partir, mais n'arrive jamais.
Bref ! Pas de compte mysosh (ennuyeux, mais pas le plus grave) et surtout pas d'appels possibles.
Dois-je simplement attendre que tout cela se débloque, ou dois-je faire quelque chose de particulier ?
Bien cordialement,
Bonjour @Tevelune
Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous, vos nom, prénom, N° de mobile et N° client?
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/205026
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Tevelune
Refaites l'activation de votre carte sim en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.
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