Discussion de forum
Activation retard
Bonjour,
ma ligne VDSL aurait dû être activé le 21 novembre. A ce jour malgré des relance rien n'est fait. Je suis avec le chat qui me transmet de conseillers en conseillers sans répondre à ma question et me dire quand je vais pourvoir brancher la livebox.
Merci
Effectivement, la ligne est en service et les 200 go activé. Je déplore cependant le parcours compliqué pour se faire entendre. Merci
28 Réponses
Bonjour activation en cours, vous recevrez un SMS pour vous indiquer de brancher votre livebox
Et vous n'avez toujours pas reçu le SMS?
- Bonjour Ltooi
Je prends connaissance de votre situation à l'instant suite à l'intervention de stephrem85 et je suis navrée de lire vos difficultés.
Je reviens vers vous en message privé.
SandraJe vous ai répondu
Avez vous eu mon message ? Je n'ai toujours pas de réponse. Avez vous résilié ma ligne ? Vais avoir les 200go pour ne pas exploser mon forfait 4G à cause du retard de 8 jours sur l'activation ?
Allez vous me laisser encore attendre de savoir si vous avez résilié ma ligne à mon insus ? Il faudrait que je puisse au moins me retourner vers un opérateur plus respectueux de ses clients ? J'ai contacté hier par téléphone le service technique qui me raconte que le service commercial n'a pas activé la ligne. Et quand je parle au service commercial en chat, celui ci me dis qu'il y à un problème technique. Accordez vos violons ou agissez
Bonjour lt0066,
je prends lecture de votre demande et navrée d'y lire les difficultés que vous rencontrez.
Je reviens vers vous par message privé afin de vous apporter des informations.
Je vous souhaite une bonne journée;
DominiqueMon dossier est étudier depuis le 26/11, à ce jour. On m'annonce après que J'AI appelé pour la 3ème fois un retard de 15 jours. Mais ON me promet 200 go depuis le 23 que je n'ai toujours pas.
Effectivement, la ligne est en service et les 200 go activé. Je déplore cependant le parcours compliqué pour se faire entendre. Merci
