Code carte esim

[Kellyclaviere]

Bonjour,

Je n’ai pas réussi à retrouver le code D’activation de la carte eSIM suite à une souscription chez Sosh.

nous sommes bloqués comment faire ?

[SabrinaD]

Kellyclaviere, 

Avez-vous réussi à activer l'esim ?

Sab

[SabrinaD]

Kellyclaviere,

Avez-vous vu mon message privé ?

Sab

[JaziaA]

Bonjour Kellyclaviere,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jazz

[SabrinaD]

Bonjour Kellyclaviere, 

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne journée

Sab

[SabrinaD]

Bonjour Kellyclaviere, 

Avez-vous toujours besoin d'aide pour activer votre eSIM ?

Sab

[Kellyclaviere]

Oui, toujours. Maintenant c’est le QR code qui ne fonctionne plus…

le téléphone dit impossible d’activer l’eSIM, contacter votre opérateur pour obtenir de l’aide

[JulienB_]

Kellyclaviere Pouvez-vous m'indiquer le modèle et la provenance de votre mobile?

Julien

[Kellyclaviere]

iPhone 11 france

[stephrem85]

Kellyclaviere 

vous avez fait ceci

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[JustineT]

Super merci Kellyclaviere  pour votre retour rapide.
Je viens de générer à nouveau les codes ;
Vous allez donc recevoir à nouveau par mail le QR Code
et le code de confirmation par SMS sur le numéro 0699********

N'hésitez pas à me tenir informée !!

Ju🌴

[Kellyclaviere]

BonjourBonjour,Lorsque je scanne le QR code, l’iPhone me dit impossible d’activer l’eSIM. Savez-vous pourquoi pourquoi ?

[JustineT]

Bonjour Kellyclaviere 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom prénom, n° de mobile ainsi qu'un numéro de contact (peu importe l'opérateur et autre que le numéro porté si portabilité) ?

Ju🌴

[stephrem85]

Kellyclaviere 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[stephrem85]

Bonjour Kellyclaviere 

vous n’avez pas reçu de mail de Sosh?