Discussion de forum
Consommation internet consommée anormalement vite
Top SosheurBonjour CarolineK59
Vous n'êtes pas sur une messagerie instantanée.
Sur le forum, les délais de réponse sont bien plus longs.
Et pourquoi solliciter autant de conseillers pour votre problème.
Vous êtes sur le forum d'entraide communautaire : il n'y a pas que les conseillers qui répondent, mais aussi des clients comme moi. C'est ce que l'on appelle la communauté !
Et moi je ne comprends pas bien l'intérêt de votre démarche étant donné qu'elle ne m'apporte pas de solution. Tout le monde se renvoie la balle donc je suis effectivement obligé de parler a plusieurs personnes. La première personne devait m'aider et m'a répondu rapidement puis une autre est venue pour me dire qu'elle reprenait l'affaire mais ne m'a pas aidé.
- labougeotte
Et la 1ère personne qui vous a répondu est un client ! Il ne peut qu'essayer de vous donner des solutions.
En clair, il n'a pas accès à votre dossier, seuls les conseillers le peuvent !
Je répondais à Saïda qui travaille pour Sosh. C'est pas cette personne qui m'avait parlé de prorata j'ai confondu mais c'était quand même à elle que je m'adressais et pas à la première personne
- labougeotte
Comme je l'ai écrit, les délais de réponse sont plus sur le forum : il faut attendre que SaïdaB prenne connaissance de votre dossier et fasse des vérifications.
copie de votre message :
La première personne devait m'aider et m'a répondu rapidement puis une autre est venue pour me dire qu'elle reprenait l'affaire mais ne m'a pas aidé.