Contrat non rattaché => erreur technique lors d'une tentative de rattachement

Bonjour jobdu22,

Je suis ravie de reprendre le fil de la discussion.

Suite vérification, l'erreur provient de l'identifiant que vous utilisez pour accéder à votre espace client sosh.
Vous utilisez votre adresse mail (gmail) personnelle or c'est le numéro mobile ou l'adresse mail Orange qui sert d'identifiant.

Le système d'adresse mail de contact mais vous n'aurez pas la main pour agir sur le compte, ou consulter les documents.
Alors vous devez vous déconnecter de la session actuelle ensuite vous ouvrez une autre session ou utiliser un autre navigateur pour allers sur sosh.fr.
Ensuite mettez le numéro mobile 0671029432 comme identifiant.

Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne ?

Dans l'attente de votre retour,

Excellente journée à vous.

Mathilde