E-sim Galaxy Fold, pas internet

[alexiss90]

Bonjour, j'ai activé mon e-sim sosh sur mon galaxy fold, le probleme c'est que je n'ai pas internet ni les mms,

J'ai testé tous les apn et toutes les config dispo sur le web, aussi le parametrage envoyé par orange par sms mais rien n'y fait ...

Quelqu'un a déja eu le pb ?

Merci

[alexiss90]

Bonjoir, ça marche depuis quelques jours

Pouvez vous faire le nécessaire pour le remboursement svp ?

Merci

[Gazz13]

Bonjour je vous signale que c est la catastrophe de mon côté aussi depuis que j ai basculer en esim sur mon fold, j ai tout testé, réinitialiser les paramètres réseau sachant que je dois tout reparametrer les wifi et bluetooth a chaque fois, désactiver la sim physique pour tester, ... Impossible d accrocher correctement le réseau 4g...

[Gazz13]

[PhilippeG]

Bonjour @Gazz13 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[alexiss90]

Bonjour, je viens de recevoir ma facture et vous ne m'avez pas comme convenu rembourser les 10e facturé pour commander la nouvelle esim

[Thierry-G]

Bonjour@alexiss90 

Je viens de consulter la facture du mois de juin et les 10e aparaissent bien dessus

Thierry-G