Impossible d'envoyer des MMS...

[CcileV]

Bonsoir,

Je viens d'acquérir un Samsung S7 et je ne parviens toujours pas à envoyer de photos dans mes textos. Je peux en recevoir mais pas en envoyer. "MMS non pris en charge par le resaeu".

J'ai tenté de configurer l'APN en suivant les indications du site. Orange World et orange MMS. C'est fait. J'ai éteint et rallumé. Rien n'y fait.

Je suis un peu à court d'idée...

Des pistes

Merci à tous d'avance pour votre aide et votre soutien !

Cécile

[Thys78]

Bonjour

Oui jai deja fait une reinitialisation

Cest un galaxy s7

G930A

[PhilippeG]

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[Thys78]

Bonjour

Pour moi jai deja ces paramètres

Donc toujours en panne de mms

En revanche cela fonctionne avec whatsap

Jai aussi téléchargé pour voir l'application textra

Avec elle cela fonctionne

Il y a donc bien un problème avec la messagerie de base 

Cordialement 

Jérôme 

[PhilippeG]

Bonjour natybru07 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[natybru07]

Problème résolu en modifiant la configuration automatique

Type d'hautentification = PAP

Protocole APN = IPV4

Avec ses modifications tous les MMS focntionnent

@+

[Tytgat]

non malheureusement j'ai ces parametres et ça fonctionne pas

[SabrinaD]

Bonjour Amaury1981,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Quelle est le poids du MMS que vous tentez d'envoyer ?

Sabrina Webconseillère

[RudyN]

Bonjour Mar-y_sol

Après vous être identifié sur votre espace client pouvez-vous essayer ce lien ?

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

RudyN

[JaziaA]

Bonjour Steph_Gx 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'envoyer via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone.

JaziaA

[JaziaA]

Bonjour Fabienne1756 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquez en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone. 

JaziaA

[Steph_Gx]

Bonjour à tous, 

Je possède un Samsung S7 et il m'est moi aussi impossible d'émettre et envoyer des MMS depuis que je suis passée chez Sosh.

J'ai déjà : 

- Eteint et rallumé

- Réinitialiser mes données mobiles puis rallumer

- Tenté d'envoyer à moi-même un MMS (sans succès, on me dit que mon MMS ne sera envoyé qu'une fois le service sera actif).

- Créer un nouvel APN mais je ne peux le sélectionner. Seul l'APN Orange World semble pouvoir être sélectionnable sur mon téléphone.

Là, je ne sais plus trop quoi essayer. D'autres techniques existent-elles ? Merci pour votre aide !

[Amaury1981]

Bonjour,

J'ai le message "MMS non pris en charge par le réseau" lorsque je veux envoyer un MMS.

J'ai essayé de mettre la config suggérer chez Orange pour les MMS Avec le nouvel APN mais une fois enregistrée, impossible de la selectionner dans la liste.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

NB : Mon téléphone est un SAMSUNG S8

[SabrinaD]

Bonjour 22Juin1947,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de préciser le modèle ainsi que la version Android.

Sabrina Webconseillère

[Tytgat]

bonjour j'ai le meme problème et j'ai un xperia xz1

[Fabienne1756]

Bonjour,

J'ai un galaxy S8 et j'ai le même problème.

J'ai fait les différents tests proposés et cela ne fonctionne toujours pas.

Pouvez vous m'aider?

MMS non pris en charge par le réseau.