Impossible de passer des appels

[Agnès Petit]

Bonjour, la ligne 078268.... de mon fils est en dérangement depuis le 10 juillet... Je vous ai deja contacté de nombreuses fois (au moins 10 !) par tchat à ce sujet.
Mon fils reçoit les appels mais ne peut pas en passer (il a le message "ce numero n est pas attribué"). J ai utilisé votre outil en ligne de paramétrage 3 fois, mais ça ne marche tjs pas. Vous nous avez envoyé une autre carte SIM mais c est toujours pareil. Décidément, je n ai que des problèmes...
Et impossible de vous joindre par tchat depuis mon portable, car nous sommes en vacances. Ça fait des heures que j essaie...
Help !!!

[Agnès Petit]

Et pourtant on m a confirmé que la carte SIM est bien activée...

[Marina_J]

Bonjour @Agnès Petit 

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne et lignes concernées) afin que je consulte votre dossier.

 

Marina_J