Pas de mail : bienvenue chez Sosh.

Bonjour, je viens de recevoir ma sim et j'ai demandé une portabilité de mon numéro.

Je souhaite activer la sim comme spécifié sur le document reçu, malheureusement, je n'ai pas reçu le mail :" bienvenue chez Sosh", qui doit contenir mon numéro de client et mon numéro de téléphone provisoire...et pas de trace dans les spams...Que faire avant d'arriver a la date de portabilité ?

Merci