Discussion de forum
Plus de 4g sur Apple Watch
J’ai suivi l’aide d’orange:désactiver l e sim puis activer de nouveau le forfait sauf que je ne peux plus activer le forfait...
Quelqu’un pour m’aider
Merci
JF
Pouvez-vous faire une restauration de votre iPhone et me dire si les appels Wifi et la VoLTE s'activent car ces services sont bien présents sur votre ligne depuis le 28/07.
Thierry-G
76 Réponses
- Et maintenant je reçois un message de orange qui m’on supprimé ma connexion 4g voix SUPER maintenant même plus les appels wifi
Merci qui MERCI SOSH Pouvez-vous faire une restauration de votre iPhone et me dire si les appels Wifi et la VoLTE s'activent car ces services sont bien présents sur votre ligne depuis le 28/07.
Thierry-G
Bonjour GM65 ,
Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne, merci de faire un arrêt/marche du mobile suivi d' une réinitialisation des réglages réseaux.
La VoLTe et les appels wifi devraient fonctionner sous 24 à 48h.Quand ils seront actifs sur votre mobile, veuillez procéder au jumelage en suivant ce lien: https://boutique.orange.fr/accessoire-connecte/apple-watch/
PhilippeG
Merci PhilippeG. Done. Pour le moment, après redémarrage, hard reboot, et réinitialisation des réglages réseaux, ça donne ça (et l'option e-Sim n'apparait plus du tout dans l'appli Sosh, ele semble n'être plus disponible!) :
Je vous en prie. Tenez-nous informé.
Bonne soirée
Thierry-G
Je vous tiens informé: rien de neuf. :(
Question: comment quelque chose pourrait-il fonctionner si l'option e-Sim/Multi-sim n'a pas été réactivée après la réinitialisation générale iPhone/Watch/Option demandée?
Elle ne figure pas dans les options souscrites dans mon contrat, et je ne uis pas en mesure de la réactiver puisqu'elle n'est pas/plus proposée dans l'appli Sosh???
Pouvez-vous la réactiver?
Merci.
Bonjour G-remy, et merci d'intervenir, je suis désespéré!
Non, je n'ai jamais retiré la carte SIM.... tout simplement parce que personne ne m'a demandé de le faire. Il faut le faire?
Question: est-ce si compliqué au niveau du SAV d'Orange/Sosh, après une rélinitialisation générale des devices + réinitialisation des réglages réseaux + moult redémarrages et hard rebbot pour bien valider tout ça de:
1, réactiver l'option e-Sim/MultiSim qui a été résiliée lors que la remise à plat générale pour repartir sur du neuf?
2, délivrer le service 4G sur les 2 devices, iPhone + Watch?
Merci merci de votre aide, "it's not a job, it's an adventure"! :)
Bonjour,
Pouvez vous désactiver et réactiver les appels wifi sur votre iPhone puis éteindre complêtement la montre et l'iPhone et les rallumer.Ensuite essayez de resouscrire à l' option via ce lien et dites moi si ça fonctionne? https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-e-sim-pour-apple-watch-souscriptio...
PhilippeG
Bravo PhilippeG, a priori ça fonctionne!!!!!!!!!!! :Applaudissement::Applaudissement::Applaudissement:
Zillions de mercis, vous êtes le plus fort!!!! :Top::Biceps::PouceLeve:
Toutefois, j'ai eu cet écran-là:Normalement, je devais avoir l'option e-Sim gratuite pendant 6 mois, et ensuite 5 € par mois. :VisageEnLarmes:
Vous pouvez m'arranger ça??
Encore merci pour vos efforts (à tous), pour votre ténacité, et pour votre réussite! :Content:
Bonjour GM65 ,
Ravi d' avoir résolu votre problème et que tout fonctionne de nouveau et merci pour votre commentaire positif me concernant.Concernant les 5€ par mois pdt 6 mois, je vous mets en relation avec un commercial pour obtenir l' option gratuite pdt 6 mois.Je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG
Merci pour tout !!!! :Applaudissement::Top:
Bonne journée aussi. :Content:
Parfait :)
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une excellente journée.
Justine
Bonjour bonjour!!!
Voilà voilà que ça recommence! Plus de 4G sur l'Apple Watch 4! :Visage_enerve:Voilà ce que dit l'appli Apple Watch dans l'iPhone:
Et pourtant, l'option est bien active dans l'appli Sosh!
Les appels Wi-Fi ne sont plus activés sur l'iPhone, lorsque j'essaye de les activer, voilà ce que ça dit:
Et quand j'essaye d'activer la 4G "Voix et données", voilà ce que ça dit (je ne peux activer QUE la 4G Données):
Queelqu'un peut-il faire un peu de magie utile et efficace??
Merci! :DoigtsCroises:
Merci Justine, ça refonctionne. Oui, j'ai sorti une fois ma carte Sim pour la mettre dans un vieil iPhone 4 pour le réactiver, et l'avoir comme téléphone de secours, au cas où. C'est quand même un peu lourdingue, tout ça.... mais MERCI!!! :Applaudissement::Amoureux:
