Discussion de forum
Plus de 4g sur Apple Watch
J’ai suivi l’aide d’orange:désactiver l e sim puis activer de nouveau le forfait sauf que je ne peux plus activer le forfait...
Quelqu’un pour m’aider
Merci
JF
Pouvez-vous faire une restauration de votre iPhone et me dire si les appels Wifi et la VoLTE s'activent car ces services sont bien présents sur votre ligne depuis le 28/07.
Thierry-G
76 Réponses
Bonjour sayn0061
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Les appels 4G et appels WiFi sont ils toujours actis?
JustineBonjour, avant mon forfaite cellulaire fonctionné correctement et du jour au lendemain il ne fonctionne plus et puis dans
la partie sur mon iphone : Ma montre>F cellulaire> Gérer le compte Orange France, j'ai le message "l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de souscrire a l'option multi SIM & internet eSIM....."
En gros c'est le meme probleme que tous ces gens ici et j'ai effectué tous les solution cité, mise a jour, réinitialisation des parametre réseau....
Pouvez vous m.'aider avec ce problème ?
Merci Justine, ça refonctionne. Oui, j'ai sorti une fois ma carte Sim pour la mettre dans un vieil iPhone 4 pour le réactiver, et l'avoir comme téléphone de secours, au cas où. C'est quand même un peu lourdingue, tout ça.... mais MERCI!!! :Applaudissement::Amoureux:
Parfait :)
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une excellente journée.
Justine
Bonjour bonjour!!!
Voilà voilà que ça recommence! Plus de 4G sur l'Apple Watch 4! :Visage_enerve:Voilà ce que dit l'appli Apple Watch dans l'iPhone:
Et pourtant, l'option est bien active dans l'appli Sosh!
Les appels Wi-Fi ne sont plus activés sur l'iPhone, lorsque j'essaye de les activer, voilà ce que ça dit:
Et quand j'essaye d'activer la 4G "Voix et données", voilà ce que ça dit (je ne peux activer QUE la 4G Données):
Queelqu'un peut-il faire un peu de magie utile et efficace??
Merci! :DoigtsCroises:
Bonjour Justine,
J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, éteint, redémarré, réactivé les appels W-fi et la VolTE (ça a marché), supprimé le profil sur la montre, réactivé, et....échec:
Et ce plusieurs fois de suite.
Je ne comprends pas, pourquoi ça fonctionnait très bien jusqu'à hier après-midi, et puis pouf...
:VisageLarmoyant:
Qu'y a-t-il à faire?Yes!!
Bravo! Merci! :PouceLeve::Content:
Bonjour GM65 ,
Ravi d' avoir résolu votre problème et que tout fonctionne de nouveau et merci pour votre commentaire positif me concernant.Concernant les 5€ par mois pdt 6 mois, je vous mets en relation avec un commercial pour obtenir l' option gratuite pdt 6 mois.Je vous souhaite une bonne journée.
PhilippeG
Merci pour tout !!!! :Applaudissement::Top:
Bonne journée aussi. :Content:
Bonjour,
Pouvez vous désactiver et réactiver les appels wifi sur votre iPhone puis éteindre complêtement la montre et l'iPhone et les rallumer.Ensuite essayez de resouscrire à l' option via ce lien et dites moi si ça fonctionne? https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-e-sim-pour-apple-watch-souscriptio...
PhilippeG
Bravo PhilippeG, a priori ça fonctionne!!!!!!!!!!! :Applaudissement::Applaudissement::Applaudissement:
Zillions de mercis, vous êtes le plus fort!!!! :Top::Biceps::PouceLeve:
Toutefois, j'ai eu cet écran-là:Normalement, je devais avoir l'option e-Sim gratuite pendant 6 mois, et ensuite 5 € par mois. :VisageEnLarmes:
Vous pouvez m'arranger ça??
Encore merci pour vos efforts (à tous), pour votre ténacité, et pour votre réussite! :Content:
Apparemment l' option n' est plus présente depuis le 04/08.Je vous invite à y resouscrire via ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-e-sim-pour-apple-watch-souscriptio...
PhilippeG
Bonjour, et merci.
Après réinitialisation des réglages réseau, j'obtiens toujours cela. Est-ce que de votre côté vous avez l'option e-Sim activée??:
EsAu secours!!!!! Voilàa que ça recommence!!!!
Nouveau message sur mon iPhone: "Orange a coupé la 4G sur votre mobile"
Et pouf, fini l'option e-Sim Multi-Sim, et fini l'Apple Watch, et ça recommence, encore et encore! J'ai éteint, redémarré, réinitialisé les réglages réseau, essayé d'acticver la VolTE et les appels Wi-fi...... impossible!
Et quand je vais sur l'appli Apple Watch pour voir le forfait cellulaire, j'ai ça:Mais pourquoi l'option e-Sim Multisim saute alors que tout fonctionnait bien????
Vous pouvez me réactiver tout ça?
Merci merci merci!!!!!
