Discussion de forum
Problème d'activation eSIM
Bonjour ,
Etant récemment par là, je suis venu vous apporter la raison de ce dysfonctionnement "QR Code incorrect" et solution.
Il se trouve que le QR code fourni par SOSH/Orange, n'est pas formaté pour être interprété correctement par le Pixel 5 sous Android 11.
Ne me demandez pas pourquoi, c'est ainsi.
Mais il existe un moyen de s'en sortir quand même en entrant les informations manuellement, avec une grosse subtilité...
Commencez la procédure d'ajout d'une eSIM de façon classique. Une fois sur l'écran où on vous propose de scanner le QR Code, choisissez "Besoin d'Aide ?" en bas à gauche de l'écran.
Puis choisissez "Saisissez-le manuellement" sur l'écran suivant
Enfin, il vous est proposé un champ libre pour renseigner "le code fourni par votre opérateur"
C'est là qu'est la subtilité. Il faut entrer une chaîne de caractère composée de l'adresse et du code d'activation (sans espace) comme suit :
1. Commencez par taper: 1$
2. Ensuite tapez: L'adresse SM-DP+
3. Ensuite tapez: $4. Ensuite tapez: Le code d'activation
5. Finalement Appuyer "continuer"
Et voilà! Le reste de la procédure est identique à celle induite par le QR Code.Bonjour à tous, après pas mal de bricolage on a fini par résoudre le problème avec G_remy :Content: Il m'a regenéré une eSim et au bout de la deuxième fois ca a fonctionné. Pour être sur, j'ai effacé le profil SIM Sosh de la eSim qui ne fonctionnait pas, arrêté le téléphone, retiré ma seconde sim qui est physique, démarré et activé la nouvelle eSim, et ca fonctionne. Je souhaite a tout le monde de se faire aider par quelqu'un comme G_remy :Content:
Voici la liste des mobiles compatibles eSim chez Orange/Sosh à ce jour: https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/esim-presentation_271341-738518#onglet2
PhilippeG
Bonjour,
Lors de la souscription, un message indique que si le mobile n'est pas dans la liste, il faut se référer à la fiche technique.
Or la fiche technique dans la boutique Sosh indique bien que le Pixel 5 est compatible eSIM : https://m.shop.sosh.fr/mobile/google-pixel-5-5g-noir
Je note également qu'au bout de 3 réponses de la part de Sosh, 2 par chat, 1 par le forum, j'ai 3 réponses différentes : 1) il faut attendre 48h après le portage du numéro, 2) l'eSIM que j'ai reçue est "défectueuse", 3) mon téléphone n'est pas compatible... À moi d'essayer de deviner laquelle est la bonne ? Et en attendant, je continue à payer mon forfait pour rien, et sans aucune certitude de pouvoir rester joignable après la date de portage de mon numéro...