Discussion de forum
SMS - Non réception des sms
Bonjour Sosh,
Je ne reçois plus les sms mais je peux passer des appels et envoyer des textos.
Pourrie-vous s'il vous plait opérer une mise à jour de ma ligne ?
Ensuite, j'éteindrai et rallumerai mon téléphone.
je vous remercie d'avance,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et refaire des tests et me dire si tout fonctionne?
PhilippeG
10 Réponses
Bonjour AML145 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et refaire des tests et me dire si tout fonctionne?
PhilippeG
C est parfait ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite également un bon week end
PhilippeG
Merci je vais vérifier tout ça, il semble qu'il y ait peut-être un problème directement sur la carte sim car par moments, j'ai un message qui s'affiche disant qu'elle n'est pas correctement insérée. Je reviendrais vers vous si besoin.
