Discussion de forum

Avatar de thor5
thor5
Sosheur occasionnel
23-01-2026
Résolu

SMS pour activation esim non reçu

Bonjour j'ai une ligne en cours de portabilité ce jour, mais je souhaitai activé mon esim après avoir scanné le QR code, mais je n'ai pas recu le SMS avec le code à 6 chiffres. J'ai donc suivi ...
  • Avatar de Thierry-G
    26-01-2026

    Je vous remercie pour vos coordonnées. Je vous ai renvoyé le code d'activation par SMS ainsi que le QR code par mail. Vous devriez recevoir ces informations d'ici quelques minutes.


    Thierry-G

  • Avatar de JulienB_
    26-01-2026

    thor5 Merci pour votre retour en message privé.

    L'envoi de SMS ne pouvant être fait qu'une fois par jour, nous ferons le nouvel envoi dès demain.

    Merci pour votre patience.

    Julien

  • Avatar de Asma_H
    27-01-2026

    Bonjour thor5 

    Je viens de vous envoyer un nouveau code d'activation pour votre eSim sur le numéro que vous m'avez communiqué ce matin en message privé.☺️

    Vous devriez le recevoir soit immédiatement, soit dans un délai de 3h maximum ✅

    Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

    Très bonne journée !


    Asma

  • Avatar de Asma_H
    27-01-2026

    Parfait thor5, 


    Je suis ravie de savoir que tout est désormais résolu et que votre eSIM est bien activée.🤩


    Je vous ai envoyé un message en privé, je vous invite à le consulter dès que possible.😉


    Excellente journée à vous et merci pour votre retour.🙏


    Asma