Discussion de forum
SMS pour activation esim non reçu
Bonjour
j'ai une ligne en cours de portabilité ce jour, mais je souhaitai activé mon esim après avoir scanné le QR code, mais je n'ai pas recu le SMS avec le code à 6 chiffres.
J'ai donc suivi la procédure d'appel au 3976, mais impossible de lui faire déclencher l'envoi du SMS avec le code d'activation.
J'ai contacté un conseillé par chat (madagascar à priori), mais c'est castrophique, la conseillère ne comprend rien.
Qui peut faire déclencher l'envoi du SMS avec le code de confirmation chez vous ??
Je vous remercie pour vos coordonnées. Je vous ai renvoyé le code d'activation par SMS ainsi que le QR code par mail. Vous devriez recevoir ces informations d'ici quelques minutes.
Thierry-G
Bonjour thor5
Je viens de vous envoyer un nouveau code d'activation pour votre eSim sur le numéro que vous m'avez communiqué ce matin en message privé.☺️
Vous devriez le recevoir soit immédiatement, soit dans un délai de 3h maximum ✅
Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.
Très bonne journée !Asma
8 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour thor5
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour thor5,
Je suis désolé que vous rencontriez des difficultés pour activer votre eSim. Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; votre nom, prénom, N° de mobile, votre adresse postale et un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez recevoir le code d'activation par sms?
Je reste à votre disposition si besoin.
Thierry-G
- Thierry-G
Je vous remercie pour vos coordonnées. Je vous ai renvoyé le code d'activation par SMS ainsi que le QR code par mail. Vous devriez recevoir ces informations d'ici quelques minutes.
Thierry-G
- Asma_H
Bonjour thor5
Je viens de vous envoyer un nouveau code d'activation pour votre eSim sur le numéro que vous m'avez communiqué ce matin en message privé.☺️
Vous devriez le recevoir soit immédiatement, soit dans un délai de 3h maximum ✅
Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.
Très bonne journée !Asma
bonjour
c'est bon c'est resolu, esim activé
Bonne journée et merci à tous.
