appel et sms impossible

[dadasosh3333]

hello

J'arrive tout juste chez sosh et je ne peux pas appeler.

Après avoir mis la nouvelle carte simvers 19h aujourd'hui (portabilité effective aujourd'hui entre 11h et 15h), je ne parviens pas à émettre d'appel, ni à envoyer de sms.

Je reçois les appels d'un fixe. mais rien de plus.

J'ai appelé le 740, mais je n'ai touvé aucune solution sur le système automatique.

Très frustrant de ne pas pouvoir utiliser mon téléphone...

Qui puis-je appeler ???

[AlexandreK]

Sph1988,

Merci pour le retour

Bonne journée,

AlexandreK

[Sph1988]

Bonjour le problème est réglé merci

[AlexandreK]

Bonjour Sph1988,

Votre carte SIM est-elle active ?

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[sarahfiki]

Bonjour Alexandre, même probleme de mon côté ! Puis-je vous envoyer mes données ? 

[Sph1988]

Bonjour je ne suis dans le même problème que vous
J’ai fais une portabilité qui devait être activé depuis le 06 octobre mais je n’arrive plus à passer des appels ni à envoyer des messages
Pouvez vous m’aider svp

[veroesp]

Bonjour,
Tu l’as trouvé où le chat en ligne? Il m’a l’air bien caché.
Merci pour ton aide

[veroesp]

Bonjour, je rencontre le même problème et c’est la catastrophe, j’ai absolument besoin de tel.
Comment pouvez-vous m’aider?
Merci 😊

[Nicososh2]

Bonjour,

je suis exactement dans la même situation. Portablité effective ce matin vers Sosh . Depuis, impossible d'envoyer un sms, de passer un appel, de me connescter à Internet autrement qu'en Wi-FI. Je  ne reçois que les appels de fixes ainsi que les sms.

Bref, on peut difficilement parler d'un téléphone.

Quelqu'un chez Sosh aurait-il l'amabilité de me venir en aide (très rapidement) ?

Merci.

[dadasosh3333]

C'est résolu! Le lendemain matin, j'ai contacté Sosh par le chat en ligne (hé oui, tout se fait en ligne), et ils m'ont tout de suite activé ce qui devait être activé. Je n'ai pas cherché à savoir d'où mon problème venait, j'étais tellement impatiente de pourvoir passer des appels!

Merci Sosh!

[Chris9432]

bonjour !

comment avez vous fait pour trouver le tchat ? il est bien caché impossible de le trouver !

merci bccp

[Spidey_]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt