courrier et courriel de bienvenu absent

PAT-sosh · ‎14-06-2018

Bonjour.

Je suis dans le processus d'identification BL au 30/05/18 carte sim recu mais inactivable. mon numéro est connu.

je n 'ai pas d' espace client, pas de réseau activé , pas de mail ni de courrier de bienvenu me permettant d 'acceder à mon espace client et donc de pouvoir téléphoner (je pensais à tord que je pouvais téléphoner grace à une ligne téléphonique !lol)

Comment quelqu'un peut aider à résoudre cette situation ubuesque ?

ah si mes coordonnées (enfin celles qui fonctionnes)

Cordialement,

06********

******@yahoo.fr

*******

80480 saleux

[EDIT: Merci @PAT-sosh de ne pas afficher de données personnelles en public].

stephrem · ‎14-06-2018

Bonjour @PAT-sosh

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

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PAT-sosh · ‎14-06-2018

merci mais aucun module tchat ne m 'ai proposé .

j 'ai ch

PAT-sosh · ‎14-06-2018

impossible de contacter l assistance en tchat cela ne m 'est pas proposé .

j 'ai changé de navigateur internet, enlevé le pare feu , l' antivirus rien y fait.

comment faire ? et le modérateur qui ne marque pas mes coordonnées.

c'est une impasse ...

Merci de votre aide.

patrick.

sous ubunto

stephrem · ‎14-06-2018

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez gérer forfait
 
 ensuite cliquez sur mobile 
 
et après sur la fenêtre
 
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