Discussion de forum
esim activation éronné comment débloquer
Bonjour,
Malheureusement j'ai bloqué mon esim et ne peut plus l'ajouter.
Quelle est la procédure pour la générer et avoir le code de confirmation?
J'habite à l'étranger,si possible je préfèrerais une méthode qui ne requiert pas d'appel.
Merci par avance
14 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir math671
Dans ton cas, et à ma connaissance, la seule solution possible est de commander une Sim physique, de l'activer et de basculer eventuellement ensuite sur une e-Sim.
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour math671,
Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre eSim. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?
Thierry-G
sur mon ancien téléphone( qui ne supporte pas l'ESIM) j'ai acheté une carte sim physique permettant de charger des esim à l’intérieur, mais ça n'a pas marché. Donc peut être c'est marqué comme activé côté orange, mais ce n'est pas le cas pour moi .
Du coup, j'attendais d'acheter un nouveau téléphone pour pouvoir ajouter mon esim. J'ai essayé de l'ajouter en scannant le QR code mais j'ai le message joint. apres scan qr code
j'ai aussi essayé l'activation manuelle sans succès. Je réside actuellement au Japon pour information.
- ziv
Bonjour,
Euh, on ne peut pas "charger des esim à l'intérieur d'une SIM physique". Un abonnement (SIM principale) ou une option (multi-SIM) est associé à une SIM, qui peut être soit physique, soit dématérialisée ("profil" - un ensemble de paramètres - chargé dans l'eSIM d'un mobile compatible).
Eh bien si en fait. Le fait que vous ne le sachiez pas ne veut pas dire que ça n'existe pas. pour info https://esim.5ber.com/?language=en-US
- PhilippeG
Quel est le modèle de votre ancien téléphone qui ne supporte pas l'eSim ?
PhilippeGUn A52 5G
- PhilippeG
Je n'ai pas accès à votre lien je suis désolé.
PhilippeG - PhilippeG
Il a été acquis chez Orange ?
PhilippeGAh pardon j'ai oublié c'est un samsung galaxy A52 5g.
il a été acheté en France, en grande surface sans opérateur.
