impossible de passer des appels

Bonjour à tous

Depuis samedi il m'était impossible de  me connecter à mon espace client un problème mobil connect mais depuis samedi je ne peux pas passer d'appels. J'ai contacté la hot line par chat qui a  proposé   la désactivation ce qui est fait depuis 2h. Je peux accéder à mon profil mais je ne peux toujours pas passer des appels. A noter que je reçois des appels, je peux aller sur internet (mais peut être grâce à ma wifi ?) je n'ai pas essayé en dehors.

Une idée ?