messagerie non dispoonible

[jo70]

bonjour

j'ai un problème depuis une heure quand quelqu'un m'appelle il a messagerie indisponible  à la place de mon message de messagerie

je ne trouve rien et n'arrive pas à contacter le chat

merci si vous avez une solution

[stephrem]

Bonjour @jo70

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[jo70]

merci

j'ai passé une partie de l'après midi à faire la manip  mais rien à faire

[stephrem · Accepted solution]

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez gérer forfait

ensuite cliquez sur mobile

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

[jo70]

merci beaucoup solution qui a bien fonctionné.

C'était indispensable que je les ai car le problème venait d'une mise à jour de leur part.

Bonne journée

[stephrem]

Ravi pour vous ^^