Discussion de forum

Avatar de jo70
jo70
Apprenti sosheur
10-07-2018
Résolu

messagerie non dispoonible

bonjour   j'ai un problème depuis une heure quand quelqu'un m'appelle il a messagerie indisponible  à la place de mon message de messagerie je ne trouve rien et n'arrive pas à contacter le chat m...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    10-07-2018

    https://assistance.sosh.fr

     

     

    dans la barre de recherche tapez gérer forfait



    ensuite cliquez sur mobile


    et après sur la fenêtre



    chatter avec un conseiller.

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
10-07-2018

Bonjour jo70

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de jo70
jo70
Apprenti sosheur
10-07-2018

merci

j'ai passé une partie de l'après midi à faire la manip  mais rien à faire

 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    10-07-2018

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    • Avatar de jo70
      jo70
      Apprenti sosheur
      15-07-2018

      merci beaucoup solution qui a bien fonctionné.

      C'était indispensable que je les ai car le problème venait d'une mise à jour de leur part.

      Bonne journée

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        15-07-2018

        Ravi pour vous ^^

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