probleme suite au transfert de ligne

Bonjour Pivoine56 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

Bonjour Pivoine56, 

Afin de pouvoir vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, s’il vous plaît ?

Merci par avance pour votre retour. 😊

Bonne fin de journée,

Sab

bonjour, mon telephone est un samsung A26  . jai suivi des indications disant de fermer le shat de google  et cela semble etre la solution ; Maintenant il faut que  j arrive a trouver les chemein pour reouvris le Shat

Bonjour Pivoine56 

Merci de votre retour. 
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
G-rom

c est le bazard , j ai desactivé la fontion shat comme indiqué ; plusieurs jours aprés j'a i reussi a accéder au shat  mais si je l active  il  m indique le numéro provisoire  de nouveau ce que je ne veux pas 

si je n y arrive pas j irai voir un autre operateur

Pivoine56 

Pour résoudre ce souci avec le numéro provisoire :

• Rendez-vous dans l'application "message" :
  Désactivez RCS
• Allez dans les Paramètres , applications ou gestion des applications , Messages , Stockage , supprimer les données
• Réactivez RCS
  

Le numéro temporaire doit normalement disparaître.

Si ce n'est pas le cas, supprimez l'application "Google Messages", puis téléchargez-la de nouveau.

Vous pouvez aussi tester une autre application de Messagerie avec le RCS, puis revenir sur votre app habituelle.

Si malgré cela le numéro temporaire demeure, vous pourrez procéder au renouvellement gratuit de votre SIM ; soit depuis votre espace client, soit directement en boutique Orange. 🙂

Je reste à votre disposition.

G-rom