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Avatar de CrisCrao
CrisCrao
Sosheur occasionnel
05-02-2022

Box défaillante

Ma box TV me donne tous les jours un message d'erreur. le fonctionnement est très aléatoire. Le ocntact avec l'aide SOSH resoud les choses temporairement.

Tous les soirs je mets environ une heure à démarrer la TV. Je souhaiterais changer la box m ais je ne sais pas comment faire.

Merci d'avance de votre aide.

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour CrisCrao 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de CrisCrao
      CrisCrao
      Sosheur occasionnel

      Merci. Cela m'a permis de résoudre mon problème.  

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Y a pas de quoi ^^

        Ravi pour vous ^^