Discussion de forum

Avatar de SebyA
SebyA
Sosheur occasionnel
06-05-2018

Chaînes non disponible

Bonjour,

Depuis 3 jours, les chaînes M6, NRJ12 et Numéro 23 affiche le message chaine non disponible.

J'ai redémarré le décodeur TV mais sans succès.

J'ai également suivi la procédure de redémarrage du décodeur TV, la livebox et le boitier fibre en respectant l'ordre de redémarrage mais là encore sans succès.

Existe t'il une solution ?

Je vous remercie par avance

Cordialement

Sébastien

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour SebyA

     

    vous avez réinitialiser votre décodeur tv ?

  • Avatar de SebyA
    SebyA
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Je viens de le faire et ça n'a rien changé, elles sont toujours indisponible.
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Dans ce cas 

       


      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



      http://assistance.sosh.fr



      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


      Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de SebyA
    SebyA
    Sosheur occasionnel
    D'accord merci pour votre aide.