Chaînes non disponible

[SebyA]

Bonjour,

Depuis 3 jours, les chaînes M6, NRJ12 et Numéro 23 affiche le message chaine non disponible.

J'ai redémarré le décodeur TV mais sans succès.

J'ai également suivi la procédure de redémarrage du décodeur TV, la livebox et le boitier fibre en respectant l'ordre de redémarrage mais là encore sans succès.

Existe t'il une solution ?

Je vous remercie par avance

Cordialement

Sébastien

[stephrem]

Bonjour @SebyA

vous avez réinitialiser votre décodeur tv ?

[SebyA]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je viens de le faire et ça n'a rien changé, elles sont toujours indisponible.

[stephrem]

Dans ce cas 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SebyA]

D'accord merci pour votre aide.

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^