Comment restituer un ancien décodeur après échange?

[Sally30]

Bonjour à tous,

J'ai récémment profité de pouvoir échanger mon ancien décodeur contre le décodeur Livebox 4 pour 10 euros. J'ai bien reçu le nouveau décodeur le 22 septembre et je dois restituer l'ancien avant le 19 octobre. Seulement, je n'ai pas reçu d'email avec un bon de retour et il n'y a rien sur mon compte client. Comment puis-je faire pour le réstituer?

Merci d'avance pour votre aide.

[stephrem85]

Bonjour @Sally30 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Sally30]

Merci pour votre aide. Il est en effet très difficile de trouver le bouton pour cliquer sur chatter. Merci de m'avoir signalé qu'il fallait enlever les bloqueurs de pubs.

Cordialement

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^