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Louiza06
Nouveau Membre
19-03-2024

Décodeur défectueux

Bonsoir, 

Je viens de prendre un abonnement et mon décodeur n'a jamais fonctionné. Le technicien a constaté qu'il était défectueux. Le service client me dit de faire reset. On l'a fait à plusieurs reprises sans succès. Comment avez vous procéder pour le changement de matériel. J'ai fouille sur le site mais pas trouvé. Merci

2 Réponses

  • Avatar de MagaliL_
    MagaliL_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonsoir Louiza06,


    Je prends connaissance de votre situation et souhaite vous apporter mon aide.


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.


    Magali

  • Avatar de -Math-
    -Math-
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Louiza06,


    Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu votre retour suite au message de ma collègue MagaliL_. 

    👉 N'hésitez pas à nous transmettre les coordonnées demandées si vous souhaitez notre assistance


    Nous serions ravis de vous apporter notre aide 🤝
    Bonne journée
    Math