Décodeur tv ne fonctionne pas

[Ae3]

Après avoir changé mon décodeur voilà que le nouveau ne fonctionne plus erreur 06-01

j’ai eu un technicien qui m’a prise pour une idiote

je vais résilier mon offre et cela va me couter 50 euros 

[rolandK]

@Ae3 Bonsoir ?

[Ae3]

Bonsoir 

[ziv]

Bonjour,

Résilier l'offre ne fera pas marcher le décodeur TV.

[Ae3]

Ahah je suis désolée mais vous payez un service et cela ne fonctionne pas depuis 15 jours et mon prélèvement a été effectué 

Il vous arrive de payer et rien au bout donc solution arrêt du service!

[rolandK]

Bonjour @Ae3

>Alors soit vous résiliez l'option tv.

>Soit vous mettez votre énergie a résoudre le problème. 

https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/erreurs/orange/s01

[Ae3]

Merci pour votre message 

[Yves_L · Accepted solution]

Bonjour @Ae3,

En complément de la réponse apporté par @rolandK, je vous invite aussi à consulter notre assistance en ligne où vous pourrez trouver de plus amples explications.

TV d'Orange : code erreur S01 - Assistance Orange 

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable fin de journée.

 Yves

[Ae3]

Solution faite plusieurs fois

Le technicien aussi

Je pense avoir été mis sur le côté il y a des travaux en ce moment dans notre commune pour l'installation de la fibre et comme par hasard depuis je suis embêtée 

[Julia_P]

Bonjour @Ae3,

Je comprends votre inquiétude et vais vous apporter mon aide pour votre décodeur TV.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia