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JMDev17
Sosheur
18-04-2022

Decodeur tv4 en panne

Bonjour,

Mon decodeur tv4 ne démarre plus depuis plusieurs jours. L'affichage reste figé sur TV d'orange et le voyant au dessus clignote indéfiniment. Aucune de mes tentatives pour relancer n'a fonctionné : débrancher le décodeur puis retrancher, redémarrer la livebox qui indique pourtant que tous les services sont opérationnels, appui long sur bouton tv- du décodeur.

Pouvez-vous me guider pour un dépannage svp?

Cordialement 

 

 

 

 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour JMDev17 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h