Option TV pour smart TV gratuite ?

[Kriss774]

Bonjour il me semble que l'option TV pour smart TV est maintenant gratuite, est ce correct ?

En tout cas elle fonctionne sur ma TV Samsung sans que je paye les 5€ par mois de l'option.

Si je rend la box TV uhd ( 5€ par mois) est ce que l'application pour smart TV va toujours fonctionner gratuitement ?

Merci 

[Tawwz · Accepted solution]

Salut ! 

Figurez vous qu'hier j'ai reçu un mail m'indiquant ceci : 

"Bonne nouvelle : l’expérience Orange TV s’enrichit et inclut dorénavant la Smart TV. 

Vous détenez actuellement l’option TV d’Orange sur TV connectée qui vous permet d’accéder à Orange TV sur Smart TV. Bonne nouvelle : elle est dorénavant incluse dans votre offre et ne vous sera donc plus facturée 5€/mois."

J'ai donc résilié l'offre tv pour repasser au prix normal de ma box . 

Mauvaise surprise finalement je n'ai jamais réussi a avoir Orange tv sur smart TV alors que le mail indiqué bien évidemment le contraire et après un chat avec un conseiller et un appel aucun n'avait l'info . 

Donc j'ai lancé une procédure de résiliation chez un concurrent qui propose pour moins chère la même chose avec tv intégré et un forfait 5G dommage pour Sosh qui ne fidélise pas ses clients . 

Donc ne faites pas la même erreur que moi ne renvoyez pas votre décodeur pour le moment où ne résiliez pas l'offre associé.

[Morgane_M · Accepted solution]

Bonjour @Kriss774,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

L'option Orange sur TV connectée est désormais incluse sur les offres internet Orange.
Sauf pour les offres Orange cheat code 18-26, 4G et 5G Home et la boîte Sosh, il s'agira pour ces offres d'une option payante à 5€ par mois.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸

[Tawwz]

Bonjour Morgane_M 

C'est pas indiqué dans ce mail que j'ai reçu hier pourtant tout semble indiqué que les abonnés Sosh également ? 

[Kriss774]

Bonjour merci vous avez donné une réponse, c'est à dire qu'il faut quand même l'option TV pour pouvoir bénéficier de l'application sur smart TV .

En effet  le mail reçu n'est pas  assez clair la dessus si on peut rendre le décodeur TV, vu ton expérience cela veut dire qu'il faut le garder et payer les 5€ du décodeur 😕

[Kriss774]

Je confirme l'application est aussi incluse si on a l'option décodeur TV même pour la fibre Sosh 

[Rizo]

Bonjour @Tawwz,

Afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe en cliquant sur le lien suivant :

Merci.
Rizo