Option TV pour smart TV gratuite ?

[Kriss774]

Bonjour il me semble que l'option TV pour smart TV est maintenant gratuite, est ce correct ?

En tout cas elle fonctionne sur ma TV Samsung sans que je paye les 5€ par mois de l'option.

Si je rend la box TV uhd ( 5€ par mois) est ce que l'application pour smart TV va toujours fonctionner gratuitement ?

Merci 

[Morgane_M]

Bonjour @sosh_ou_pas,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Au vu de la situation, je vous propose de programmer un rendez-vous téléphonique avec un conseiller spécialiste réclamation.

Pour cela, pourriez-vous m'indiquer en privé sur quel numéro de contact vous êtes joignable s'il vous plaît :


 

Morgane🌸

[Morgane_M]

@sosh_ou_pas, Je vous remercie de votre retour en privé.

Je me suis permis de programmer le rendez-vous pour samedi matin entre 8h et 9h car je n'ai plus de créneaux disponibles à partir de 18h.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir. 

Je reviendrai vers vous à l'issue du rendez-vous afin de m'assurer qu'il se soit bien passé.

Je vous souhaite un bel après-midi.☀️

Morgane🌸

[Stéphane_R]

Bonjour @sosh_ou_pas, 

Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous téléphonique de ce matin avec le service réclamation.

J'espère que l'appel s'est bien passé, et je suis ravi de constater qu'une réponse favorable vous a été apportée.🙂

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute autre demande, je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée.🌞

 Stéphane

[Nounours36]

J’ai le même problème presque 

j’avais orange TV sur ma smart Tv gratuite

j’ai du réinitialiser ma TV et voulu remettre orange TV mais on me demande 5€/mois maintenant c’est gonflé 

je vais peut être voir ailleurs aussi

[ziv]

Bonjour, 

Ça n'a jamais été gratuit. Avant, c'était une option dédiée séparée, maintenant la même option fournit un décodeur et donne accès à la TV d'Orange sur smart TV sans avoir à payer une deuxième option.