Panne de mon décodeur tv

[Spbul]

Bonjour,
Mon décodeur bloqué sur démarrage.. ....et puis plus rien....
J ai réinitialisé plusieurs fois relancé la box , mais rien y fait...
Je pense que le decodeur est cuit !
Comment ça se passe ?

[papageno]

Bonjour,

Merci pour la réponse je me dute que le décodeur est HS.

Maintenant qui contacter ou comment être contacté pour un échange?

Merci

[_Mylene_]

Bonjour @papageno

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée.

Mylène

[Gerald73]

Bonjour, nous avons eu notre ligne internet hier.

J'ai tout connecté box et le décodeur tv, il a tenu 1 heure. Il se met hors tension, j'arrive à le remettre mais il ne tient pas plus de  3 minutes. Il se met hors tension sans arrêt. Que faire ?

[Yves_L]

Bonjour @Gerald73,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous me dire si  vous avez un message d'erreur sur votre décodeur ou télévision ?

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves

[Gerald73]

Bonjour, 

Depuis mon  message j'ai eu quelqu'un sur le tchatche. Le décodeur est bien en panne, pourtant il est neuf, deux heures de fonctionnement, problème de chauffe, et un bruit bizarre. La personne m'a proposé un échange, c'est normalement pour  demain pour un autre modèle. Le modèle que j'ai a pas mal de soucis comme j'ai pu lire sur le site. Je vous tiens au courant.

Cordialement 

[Gerald73]

Pas de décodeur livré aujourd'hui, peut-être demain.