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Bonjour Japla
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Ok merci. Je n'ai malheureusement pas trouvé l'accès du tchat auprés d'un conseiller.
Après recherche sur internet j'ai trouvé une manipulation pour reinitialiser le décodeur TV
Mise sous tension du décodeur, attente du logo Orange.
Sur la télécommande : appui bref dans cet ordre des touches "Bleue/Jaune/Bleue"
Sur l'ecran avec les flêches de la télécommande choisir "Reinitialiser"
A la fin de la réinitialisation tout est revenu à la normale