Discussion de forum
Problème TV
Bjr client 0276******** : lors de chaque retour , ma connections pose problème avant une TV et net optimales.Ce 13/04 c'est l'Ukraine pas une seule vue TV convenable ,que des coupures et remise soi- disant ok ! On me conseille de passer sur d'autres chaînes !!! Le sv technique à distance n'arrive pas à solutionner le problème, QUID du futur imposé en 2028 avec la fibre obligatoire ? Dommage Cordialement
C.N
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[EDIT : Scarlet16 post déplacé dans le forum et merci de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour , après contact avec le s v technique ,il s'avère que notre installation ADSL en Résidence semble oxydée (nombre d'années et cuivre) et devrait disparaitre en 2028 !!! :au vu de mes difficultés de raccordement et coupures intempestives : après test + /- 1h, j'ai été reconnecté en Internet & TV , même problème le lendemain et toujours un SV bienveillant pour tester à distance et garder un contact de contrôle ! Mais surtout rétablir la connexion ( il m'était venu à l'esprit que c'était un peu ..provoqué afin de m'orienter vers la fibre ..restons positif).
Au vu des propositions & conditions ,je suis passé à la fibre , RV avec le technicien le ..28/04 après- midi !!! En attendant je croise les doigts afin de bénéficier jusqu'au 28 d'un bon fonctionnement net + TV ( rappel du tarif Sosh 25,99e /mois ..).Merci à Eric et autres conseillers pour leur patience courtoise & ..éfficacité .
Cordialement
Scarlet
[Edit : merci Scarlet16 de ne pas écrire en gras]
4 Réponses
Bonsoir Scarlet16
rien compris à vos explications.
Bonjour Scarlet16,
Je viens de prendre connaissance de votre message et comprends que vous rencontrez des difficultés sur le service TV.Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous nous apporter des précisions sur l'anomalie que vous rencontrez ?
Vous constatez le souci depuis le décodeur TV Orange ou sur l'application TV Orange sur TV connectée ?
Est-ce sur une chaîne en particulier ou toutes les chaînes ? Sur le Direct ou le Replay ?
💡 Vous pouvez également nous transmettre des photos montrant la difficulté rencontrée.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
ValentinBonjour Scarlet16,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à mon message de mardi.
N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.
Je vous souhaite une bonne journée.
ValentinBonjour , après contact avec le s v technique ,il s'avère que notre installation ADSL en Résidence semble oxydée (nombre d'années et cuivre) et devrait disparaitre en 2028 !!! :au vu de mes difficultés de raccordement et coupures intempestives : après test + /- 1h, j'ai été reconnecté en Internet & TV , même problème le lendemain et toujours un SV bienveillant pour tester à distance et garder un contact de contrôle ! Mais surtout rétablir la connexion ( il m'était venu à l'esprit que c'était un peu ..provoqué afin de m'orienter vers la fibre ..restons positif).
Au vu des propositions & conditions ,je suis passé à la fibre , RV avec le technicien le ..28/04 après- midi !!! En attendant je croise les doigts afin de bénéficier jusqu'au 28 d'un bon fonctionnement net + TV ( rappel du tarif Sosh 25,99e /mois ..).Merci à Eric et autres conseillers pour leur patience courtoise & ..éfficacité .
Cordialement
Scarlet
[Edit : merci Scarlet16 de ne pas écrire en gras]
