Bonsoir,
Je rencontre, depuis deux jours, deux problèmes sur ma Livebox 4 de mon abonnement boite Sosh fibre.
Le premier problème concerne l'appli Disney+ sur la Boite Sosh Fibre de ma télé principale dans le salon (connecté par câble, du décodeur à la télé). Il y a quelques jours, grâce à la télécommande je pouvais y accéder en appuyant sur celle-ci, à partir de l'icone du menu TV. Je réussissais a y rentrer, mais lorsque je souhaitais regarder un programme, le sablier se mettait en route et me faisais ressortir de l'appli et me fait aller directement sur le menu de la TV. Depuis avant hier, lorsque je clique sur l'icone Disney+, je ne peut plus y rentrer et j'ai un écran noir.
J'ai réinitialiser la box ainsi que le décodeur TV, mais rien n'y fait.
J'ai deux télés chez moi, une principale dans le salon et l'autre dans la chambre. Le soucis ne concerne que la télé du salon, la télé de la chambre, l'appli Disney+ fonctionne très bien, ainsi que sur mon ordinateur (je lis les programmes sans aucun soucis).
Le deuxième problème découle, probablement, de la réinitialisation. Ma télécommande de box ne fonctionne plus du tout. J'ai tenter plusieurs appairages qui n'ont pas aboutis et j'ai même changer les piles pour des neuves, mais rien n'y fait.
Je vous avoue que je ne sais plus quoi faire. J'ai une boutique Orange près de chez moi et j'envisageais de faire changer la télécommande si c'était possible, mais je ne sais pas si ils accepteront. Quant au soucis de l'appli Disney+, je n'ai aucune idée de quoi faire de plus.
Je viens donc vous demander de l'aide ou des idées pour arranger mes problèmes. En vous remerciant par avance.
