Discussion de forum

Avatar de Jeep66
Jeep66
Sosheur occasionnel
30-11-2022

Problème télécommande

Bonjour ma télécommande de ma télé ne fonctionne plus depuis plusieurs jours, malgré le changement de pile, tentative d'appairage, redémarrage de lu décodeur.

Merci de bien vouloir m'aider  en remplaçant cette télécommande (j'ai vu que je n'étais pas le 1er à avoir ce type de problème).

 

3 Réponses

  • Bonjour Jeep66 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Jeep3866
      Jeep3866
      Sosheur occasionnel

      Bonjour

      J'ai déjà contacté le support par le Chat. On me propose de changer les piles, ce que j'ai fait. Mais toujours pareil. Il faut à mon avis changer la télécommande.

       

    • Avatar de Jeep3866
      Jeep3866
      Sosheur occasionnel

      Bonjour 

      Je n'ai toujours pas de nouvelles de l'assistance SOSH. Que dois-je faire ?

      Faut-il en arriver jusqu'à demander une résiliation de mon contrat ?

      Merci pour votre aide