Discussion de forum
Replay de France Télé ne fonctionne plus
Bonjour,
Le replay de France 4 et France 3 ne fonctionne plus (je n'ai pas testé toutes les chaînes de France Télé mais c'est peut-être pareil).
Par contre celui de TF1 par ex. fonctionne.
Pouvez-vous me dire comment résoudre ce problème ?
Merci.
Bonjour jlucver,
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées.
J'espère que tout fonctionne bien pour vos replays. 😊
Comme l'a suggéré stephrem85 que je remercie, un redémarrage complet de votre installation peut effectivement résoudre le problème.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.Belle journée à vous !
Corinne
8 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour jlucver
Avez vous redémarré votre box et décodeur tv?
Bonjour,
Oui j'ai tout redémarré mais cela ne fonctionne toujours pas.
Merci quand même !
- fredo40
Webconseiller
Bonjour jlucver,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Frédéric
- Corinne_P
Bonjour jlucver,
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées.
J'espère que tout fonctionne bien pour vos replays. 😊
Comme l'a suggéré stephrem85 que je remercie, un redémarrage complet de votre installation peut effectivement résoudre le problème.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.Belle journée à vous !
Corinne - Jerome_S
Je vous remercie pour les coordonnées données en message privé.
Je viens de lancer une réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox et attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.Jérôme
Bonjour, cela ne fonctionne toujours pas, j'ai maintenant un code Erreur P01.
