Sosh IMPOSE nouveau décodeur avec supplément de 4€/mois pour accès enregistreur

[Lolo0793]

Bonjour,

Très très déçu par SOSH/orange !

Reçu courrier de SOSH qui m’IMPOSE le changement de mon décodeur TV pour décodeur TV UHD car mon décodeur LIVEBOX PLAY ne fonctionnera plus le 23/12/2024, Ok, je n’ai apparemment pas le choix.

Sur courrier reçu, il est indiqué en gros « Nous vous le remplaçons gratuitement par le décodeur TV UHD SANS CHANGEMENT D’OFFRE NI DE PRIX »

Et bien, non, grosse arnaque sur le fait que plus d’enregistreur du tout dans ce nouveau décodeur enfin si pardon, à condition de SOUSCRIRE  À L’OFFRE et PAYER 4€/mois.

Que veux dire dans ce cas « Nous vous le remplaçons gratuitement par le décodeur TV UHD SANS CHANGEMENT D’OFFRE NI DE PRIX ».

Apres avoir tchaté 30 mn avec conseiller, que j’ai due fortement agacer (j’imagine) car il ne savait me dire que « Oui, je comprends » et « C’est une décision d’Orange », finalité stérile pour moi.

Ce n’est pas tellement le prix qui me révolte, c’est le fait que l’on me l’IMPOSE sans être honnête sur leur courrier reçu au même titre que leurs concurrents que j’ai testé il y a bien longtemps, je pensais qu’orange était supérieur à eux, erreur de ma part, Orange est bien inférieur, je n’ai jamais été dans la position du « pot de terre »

En résumé, c’est, accepte et paye ou va voir ailleurs si t’es pas content !

Si vous êtes dans le même cas que moi, êtes vous satisfait de cette démarche de Sosh/orange ?

[chantoine]

"C'est de la vente forcée"

Pouvez vous indiquer sur quel article de loi vous vous basez ?

Sachez que les offres Sosh sont sans engagement.

Et pas bonjour non plus...

[kirrikousage]

Bonjour,

Je vois que le modérateur a mis des étoiles dans mon texte. Je tiens à préciser qu'il n'y avait aucun gros mot ni ordurier ni grossier . **** était le premier mot, **  et *** les suivants

[Edit : @kirrikousage merci de respecter les Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh 

[ziv]

Bonjour,

Sur un forum, le modérateur est "chez lui". A noter que le modérateur ne juge que la forme. Contester la modération, ça ne t'aide en rien, juste à l'énerver et à finir par l'inciter à effacer tes messages voire te bannir (c'est son droit).

Si tu veux aller au delà de juste râler, il y a des associations de consommateurs et des tribunaux pour ça. Ou, plus simplement, ne pas souscrire à l'option enregistreur que tu juges trop chère, ou résilier pour une offre concurrente qui offre l'enregistreur au même prix, s'il y en a.

[LindaP_]

Bonjour @kirrikousage,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

[ManonB_]

Bonjour @Claudius123,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[ManonB_]

Bonjour @JPFSEG,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[Cyrille56]

Je suis dans la même situation: honteux!

[EDIT : Merci [@Cyrille56] de ne pas écrire en majuscules].

[ManonB_]

Bonjour @Claudius123,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous le souhaitez, je reste disponible pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une belle après-midi.❄️☃️

Manon

[ManonB_]

Bonjour @JPFSEG,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous le souhaitez, je reste disponible pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une belle après-midi.❄️☃️

Manon