Discussion de forum
Sosh IMPOSE nouveau décodeur avec supplément de 4€/mois pour accès enregistreur
Bonjour,
Sosh est au courant, et bien qu'on aurait pu espérer une prise en charge de l'option enregistreur pour les clients qui sont forcés à passer au décodeur UHD et utilisent régulièrement l'enregistreur, il semble bien qu'ils assument pleinement le changement de tarif du service enregistreur TV et l'appliquent à tout le monde, sans aucune discrimination (pas de jaloux, contrairement aux promos).
Perso, je m'en fiche, je ne l'utilise jamais.
Concernant l'UHD, le principal intérêt n'est pas les chaînes nationales gratuites mais bien les chaînes payantes et la (S)VOD. Perso, je suis abonné Netflix (premium) mais je trouve que la qualité d'image UHD est meilleure quand c'est ma TV qui accède directement à Netflix que via le décodeur UHD, donc je ne l'utilise pas pour ça.
WebconseillerMerci de votre retour.
C'est programmé et vous avez dû recevoir le SMS de confirmation.
Nous reviendrons vers vous à ce moment-là pour vérifier que vous avez bien été recontacté.
D'ici là, je vous souhaite une bonne après-midi.
Magali
Bonjour,
Je suis ultra mécontent de vos services.
Un téléconseiller du service commercial devait m'appeler ce jour entre 9 et 10h. Avec une confirmation de message hier. Or, il est 10h, toujours rien.
Un rdv avec un client mécontent doit être honoré.
J'ai pris une heure de mon temps de travail pour être disponible. Ce n'est pas correct du tout.
J'attends un appel lundi à 9h. Je ne dois pas être responsable de vos problèmes d'organisation.
Sinon, vous m'accordez un geste commercial digne sans rendez-vous
- perte de temps ce jour, soit l'équivalent d'une heure de travail
- l'enregistreur gratuit jusqu'à ma potentielle résiliation ou un geste commercial équivalent
- dédommagement suite à la panne du décodeur que j'attends toujours...
Merci d'avance de prendre le temps de me répondre.
Je suis vraiment très déçu
Un client fidèle depuis plus de 20 ans sur le mobile