Télécommande défaillante

[Arnob79]

Bonjour

La télécommande du décodeur TV Orange disfonctionne au niveau des touches directionnelles. Le bouton Droite ne fonctionne plus du tout. Le changement de piles ne change rien au problème. Nous utilisons l'appli de la télécommande en remplacement.

Est-il possible de recevoir une nouvelle télécommande ?

Merci d'avance pour votre aide.

[stephrem85]

Bonjour @Arnob79 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Sylvia353]

Bonjour, si non vu que c'est Orange, vous pouvez contacter me service Orange via le 3900 il me semble. Bonne journée 

[stephrem85]

Bonjour @Sylvia353 

Non le 3900 c'est pour les clients Orange pas Sosh.