Télécommande

[Guigui8370]

Bonjour, 

ma telecommande fonctionne pour mettre en route la tv. Mais pour le reste, aucune touche ne fonctionne et je ne peux plus eteindre la tv. J’ai eteint la box… mais le probleme persiste.

une idee ?
merci davance !

[stephrem85]

Bonjour @Guigui8370 

vous avez changé les piles?

[Guigui8370]

Merci pour votre réponse ! 

Non je ne m'en suis pas occupée car j'ai reçu la box en juin dernier.

 Ai -je besoin de changer les piles quand la BOX TV m'a été changée il y a 6 mois ? Cela voudrait -il dire que les piles insérées dans la télécommande ne sont pas neuves ?

[labougeotte]

Bonjour @Guigui8370 

Les piles étaient elles insérées dans la télécommande ? Y avait il la languette à retirer ?

Contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact. 

[stephrem85]

Ça peut être un faux contact. 
essayez de changer les piles. 

[Guigui8370]

  La télécommande a fonctionné jusque-là très bien !!  j'ai finalement contacté l'assistance sosh. Et je dois en recevoir une nouvelle.

[stephrem85]

Parfait 👍