TELECOMMANDE NE FONCTIONNE PLUS

[cerisemmt]

Bonjour

Comment faire pour recevoir une nouvelle télécommande ?

Impossible de joindre le service client, j ai vérifié les piles, réinitialiser le décodeur,  rien ne fonctionne !!!

Comment faire pour recevoir une nouvelle télécommande sosh orange, personne ne répond au téléphone !!!

[Chamalow]

Bonjour @cerisemmt 

Attends qu'un conseiller te propose son aide sur le forum.

En attendant tu peux utiliser l'application mobile "TV d'Orange" qui possède une télécommande intégrée te permettant de changer les chaînes via ton smartphone. 

[Corinne_P]

Bonjour @Ilena22,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez avec la télécommande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Corinne

[Séverine_M]

Bonjour @Ilena22,

Sauf erreur de ma part nous n'avons pas eu de retour à notre demande de coordonnées.

Souhaitez-vous toujours notre assistance ?

Séverine.

[Séverine_M]

Bonjour @Ilena22,

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.