Toutes les chaînes sont en "pause" sauf la 7 (ARTE)

[RalGuil]

Tout a l'air de fonctionner avec le nouveau décodeur TV UHD, sauf que je ne peux afficher que la 7 ARTE.
Toutes les autres chaînes sont en "pause"!
Pourqoui?

[Valentin__B]

Bonjour @RalGuil,

Nous allons vous apporter notre aide pour votre TV 🤝🏻 .

Vous rencontrez des difficultés sur les chaînes depuis le Direct ou sur un autre service (Replay) ?

📷 Avez-vous la possibilité de nous transmettre une photo de cette "pause" ? Est-ce que vous avez un message d'erreur ?

Est-ce que la chaîne 16 ou 18 fonctionne ?

En complément, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[Nicolas_M]

@RalGuil 

Nous n'avons pas reçu votre retour.
Nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.

Niko

[RalGuil · Accepted solution]

Je suis entré en e-chat avec SOSH et le problème a été résolu : j’ai accès à toutes les chaînes maintenant. Merci pour votre aide.

RalGuil

[Loane_B]

Bonjour, merci pour votre retour.

Je suis ravie de cela 😊

Je vous souhaite une excellente journée.

Loane