activer l'assistant vocal Alexa

[Franck651]

activer l'assistant vocal Alexa ne fonctionne pas avec ce message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard"

[Edit : merci @Franck651 de ne pas écrire en gras]

[rolandK]

Bonjour ??

Ok

[Franck651]

Bonjour

Activer l'assistant vocal Alexa avec ma télécommande TV ne fonctionne pas avec ce message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard"

Avez-vous une solution pour corriger ce bug svp

Merci 

[Franck651]

Bonjour

Activer l'assistant vocal Alexa avec ma télécommande TV ne fonctionne pas avec ce message d'erreur "une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard"

Avez-vous une solution pour corriger cette anomalie bloquante ?

Merci 

[Yves_L]

Bonjour @Franck651,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[frezrzefd22]

Merci j'ai résolu le pb avec un conseiller

[Franck651 · Accepted solution]

La solution a été de réinitialiser le décodeur TV par le menu de maintenance, retour+ok en simultané sur la télécommande TV. Cela a débloqué l'assistant vocal Alexa après avoir tout réinstallé 

[Loane_B]

Bonjour @Franck651,  

Merci pour votre retour. 

Je suis ravie que vos difficultés soient désormais résolues.

Je vous souhaite une excellente journée.

Loane