comment désactiver/supprimer Option Bouquet TV basic

[MaxSosh512]

Bonjour,

J'ai sousicrit, il y a quelque jours à peine, à une offre Sosh Mobile (forfait à 1.99 eruo).

Je vois que le Bouquet TV Basic est activé sur mon forfait.
J'avais vu que c'est une option au coût de 1 euro/mois, donc cela ne m'intéresse pas.

Quand je vais dans les options de mon forfait mobile, je ne vois rien concernant cette option TV, et donc je ne sais pas comment désactiver cette option payante.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin de supprimer cette option payante, s'il vous plaît. À moins que maintenant, cette option soit incluse dans tous les forfaits mobiles, mais réservée à un accès uniquement écrans mobiles.

Merci.

[ziv]

La gratuité de la TV basic sur les forfaits mobiles est une surprise qui sera prochainement officialisée.

[Tony318]

Bonjour, 

Merci pour l'info, 

Cordialement. 

[MaxSosh512]

Bonjour,

Je ne comprends pas comment vous pouvez dire cela alors que la webconseillière @Maryline_G affirme bien que c'est une option PAYANTE.
Elle travaille chez Sosh, alors que je ne pense pas que vous travaillez chez Sosh.

Mais, si effectivement, vous avez raison (ce que je doute assez), y aurait-il alors une option pour avoir accès à l'application sur TV connectées?

[stephrem85]

Bonjour @MaxSosh512 

je vous confirme que ce que @ziv a dit est vrai 😉

[MaxSosh512]

Bonjour,
Puisqu'à priori vous avez des infos que les webconseilliers de chez Sosh n'ont pas, alors "y aurait-il alors une option pour avoir accès à l'application sur TV connectées?"

[ziv]

Ça c'est pour les offres fixe. C'est tout simplement l'option TV à 5€/mois.

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @MaxSosh512,

Je rejoins Maryline, l'option bouquet TV basic est bien facturée 1€ par mois. Elle est incluse uniquement pour les offres Orange.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸