Bonjour,
Nouvel abonné depuis le 03/12/20, je rencontre des problèmes récurrents:
- télécommande qui ne fonctionne pas correctement
- certaines touches sont inactives (liste, info,etc) est-ce normal?
- pour que la box reconnaisse la télécommande, il faut que je sois devant. Par exemple, de mon canapé (à environ 3m) la télécommande ne fonctionne pas.
il faut que la télécommande soit vraiment orientée sur la box, sinon ça ne fonctionne pas (par ex, si le chien passe devant la box quand je veux changer de chaîne, ça ne va pas :-)))))))
- le temps de réaction entre l'appui sur la touche et la réaction de la box me semble anormalement long
- possibles problèmes avec la box
- quand je suis sur Netflix ou le replay par exemple et que je veux revenir au direct, il y a un décalage image/son que je ne peux solutionner qu'en éteignant et rallumant la box
- règulièrement, sans raison apparente, il y a une icône "chargement" avec la roue de progression qui apparait en haut à droite de mon téléviseur. ça peut durer plusieurs dizaines de minutes sans que rien se passe. le seul moyen de le faire disparaitre est d'éteindre et rallumer la box.
J'ai déjà envoyé plusieurs mails en message privé et je suis toujours sans retour de Sosh.
Je n'arrive pas à trouver un n° de tél pour contacter le SAV de Sosh.
Merci d'avance de votre aide.
Xavier
