Discussion de forum
frais d'activation disque suite echanget Box en sav
Bonjour, Suite à enregistreur HS sur box TV4 (suis en boite Sosh fibre avec option TV 5€), le support me l'a échangé par une nouvelle box plus petite. Installée la box n'a pas de disque dur, le ...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Le passage au décodeur UHD et le nouveau service enregistreur "dans le cloud" associé n'est pas bien géré par Sosh.
D'après ce que je comprends, Sosh ne peut plus remplacer les anciens décodeurs à l'identique et ne peut pas proposer un disque dur physique gratuit avec le décodeur UHD. Le passage au nouveau service est donc forcé...
Merci Ziv, c'est bien ce que je craignais mais ce n'est pas acceptable. Ce n'est pas le montant demandé qui pose problème mais le processus de support pour une Livebox que nous louons 5€ qui doit être remplacée à isofonctionnel. Ce sans aucune communication.
Je ne désespère pas obtenir une réponse voire un geste de la part de Sosh.
Je continue par ailleurs mes démarches.