plus de chaînes tv

[merveille8]

bonsoir depuis une certain temps quand j allume ma tv l écran se met rose ???? au lieu de bleu - ensuite impossible de mettre les chaînes .je leurs en ai fait part plusieurs fois mais rien - c est le robot qui pose des questions et ensuite "de******z vous" que puis je faire ????? je comprends pas pourquoi j arrive pas à avoir un conseiller en chair et en os .....merci de m aider .....mimi

[ziv]

Bonjour,

Aujourd'hui, ça se comprend bien pourquoi, c'est férié.

[merveille8]

ci mais j ai quand même eu un conseiller qui en faites m a dit qu il fallait changer le décodeur - à porter à tel endroit où je suis allée avec un code mais le monsieur n a pas pu le prendre car pas d étiquette de retour - je n arrive pas à avoir quelqu un au tel - donc revenue avec le décodeur et pas de tv 

[Edit : merci @merveille8  de ne pas écrire en gras]