Mes offres de remboursement - Ma promo filleul

CONTRAT LA BOITE SOSH NON RECU AU COURRIER DEPUIS 3 SEMAINES

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CONTRAT LA BOITE SOSH NON RECU AU COURRIER DEPUIS 3 SEMAINES

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Bonjour,

Voici maintenant 3 semaines que je n'ai pas reçu au courrier mon nouveau contrat à la boîte SOSH.

Alors impossible de me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur puisque ce document est demandé.

Quelqu'un peut-il m'aider SVP ?

Merci.

10 réponses
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Bonjour @remyvar 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 



Client sosh pas salarié.





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J'ai contacté un conseiller Sosh par chat le 12/6 et il m'a été promis que je recevrai une copie du contrat dans les 48 heures. A ce jour toujours rien reçu, ni par mail ni au courrier.........

Je commence à désespérer.....

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci par avance.

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@remyvar 

 

attendez dans ce cas qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 



Client sosh pas salarié.





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Y-a-t-il un web conseiller dans la boîte SOSH pour régler mon soucis ?

Merci par avance.

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Bonjour,

ça y est, je viens de recevoir la copie de mon contrat par mail.

 

Merci SOSH

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Ravi pour vous ^^



Client sosh pas salarié.





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Bonjour,

 

je suis dans le même cas, j'ai souscrit à Sosh le 12/04 mais je n'ai pas reçu le contrat où figure les numéro de client Internet et ne peut donc pas effectuer la demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

 

J'ai depuis fait la demande 2 fois par echat (il y a 2 semaine et hier) où on m'a confirmé que j'allais recevoir mon contrat par mail sous 2h mais je n'ai toujours rien, à ce demandé si Sosh ne fait pas exprès afin de ne pas effectuer les remboursements

 

Pouvez-vous m'aider ? SVP

 

David

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Bonjour @David2304 

 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais sachez que sosh rembourse bien les frais de résiliation. 



Client sosh pas salarié.





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J'ai relancé à nouveau par chat ce matin et je viens de recevoir le contrat

Merci

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Suite à un dysfonctionnement le jeudi 28 mai, certaines commandes pour des mobiles reconditionnés sur la boutique web ne seront pas honorées.

Chaque client concerné sera informé via mail sous peu. Rassurez-vous, aucun paiement ne sera dû dans ces cas.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

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